日常咨询 · 客服邮箱
support@score-e-wanmei.com.cn
跟比赛、跟内容有关的都走这里。从红黄牌的出示时间与累计停赛影响，到主客场的赛季走势，再到专栏选题和球队观察合辑，团队都在这个邮箱里接。
- 某场比赛的数据对不上，或记录里少了一张牌
- 找不到某个赛季的主客场页面，需要有人指路
- 内容合作、球队观察合辑、社群共同整理
联系入口 · 简体版
找对人，一次说清
赛后那张牌没记上、某个赛季的主客场走势翻不到、想聊聊内容合作——先看清手上的事归哪一类，再挑邮箱还是电话。完美体育最新版的两个邮箱和一条电话线常年摆在页脚同一处，工作日 9:00–18:00 都有人看。
日常咨询 / 客服邮箱
support@score-e-wanmei.com.cn
赛程疑问、栏目查找、内容合作与社群合辑，发这里。
站点使用 / 服务邮箱
service@score-e-wanmei.com.cn
页面打不开、切换视图没反应、账号类问题，走这条线。
客服电话
400-4913-9317
事情急、邮件说不清，直接拨这个号。
01
两条邮箱线，各管一摊
两个地址都收得到，发错了也不会丢，只是要多绕一圈。分清手上的事是“比赛和数据”还是“页面用得顺不顺”，第一封邮件就能落到对的人桌上。
站点使用 · 服务邮箱
service@score-e-wanmei.com.cn
手机和电脑上打开站点、切换视图、翻赛季索引，这些环节一旦卡住，就发服务邮箱。把出问题的页面和当时用的设备写清楚，定位起来省时间。
- 页面加载半天不出来，或者排版错位
- 逐场卡片与表格视图切换后内容没跟上
- 左侧赛季索引点了没跳到对应位置
02
电话与地址
有些事邮件来回三轮还没结果，一个电话两分钟就问明白了。地址主要用于线下对接和纸质材料的往来。
客服电话
400-4913-9317
工作日 9:00–18:00 有人接。三类情况适合打：比赛当晚发现记录缺失、邮件里描述不清的页面问题、想临时约一次电话沟通。
联系地址
云南省昆明市盘龙区穿金路789号体育文创园A座12层
要寄纸质材料，或者做线下内容对接，用这个地址。动身之前先把要办的事写进邮件，比直接过去省事。
03
纠错邮件这样写，当天就对得上号
平均 1 个工作日内回复处理结果。三样材料齐了，第一封邮件就能进处理流程，不用来回补。
-
01
比赛截图
截到记分牌和出示时间那一屏，裁判手势、球员号码、第几分钟都留在画面里，最稳妥。
-
02
页面链接
把浏览器地址栏整条复制过来，带上赛季和轮次的那一版，团队打开就能落到同一条记录上。
-
03
具体字段
说清是哪一处：红黄牌的出示时间、球员位置、累计停赛影响，还是主客场的胜负与进失球差。
04
按你的情况，对号入座
四类最常见的来信。左边那一栏写得越具体，右边这条路走得越短。
| 你手上的事 | 走哪条线 | 带上什么 |
|---|---|---|
| 某场比赛的一张牌记错或漏记 | 客服邮箱 support@score-e-wanmei.com.cn | 比赛截图、页面链接、要改的具体字段 |
| 页面打不开，或视图切换后卡住 | 服务邮箱 service@score-e-wanmei.com.cn | 页面链接、设备与浏览器、出错前做了哪几步 |
| 想谈内容合作，或给专栏投稿 | 客服邮箱 support@score-e-wanmei.com.cn | 合作形式、想覆盖的球队、大致的排期 |
| 社群想一起整理球队观察合辑 | 客服邮箱 support@score-e-wanmei.com.cn | 社群名称、意向球队、计划做几期 |
事情比较急，或者写了邮件还是不放心，直接拨 400-4913-9317，工作日都有人。